Algemene voorwaarden.

1. Wie wij zijn

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van InburgeringPass en elke aankoop op inburgeringpass.nl. De dienst wordt geleverd door Mixd Media LTD, handelend onder de naam InburgeringPass, 63-66 Hatton Garden, Fifth floor, suite 23, London EC1N 8LE, Verenigd Koninkrijk. Registratienummer (Companies House): 15216145. Contact: info@inburgeringpass.nl.

2. De dienst

InburgeringPass is een online oefenplatform voor het Nederlandse inburgeringsexamen op niveau A2 en B1. Je oefent Spreken, Schrijven, Lezen, Luisteren en KNM, met uitleg, proefexamens en AI-feedback.

InburgeringPass is onafhankelijk. We zijn niet verbonden aan DUO, de IND of de Nederlandse overheid. Onze vragen zijn door ons geschreven en zijn geen officiële examenvragen.

3. Account

Je hebt een account nodig om toegang te kopen. Vul een juist e-mailadres in en houd je wachtwoord geheim. Een account is persoonlijk: één account per cursist. Een account delen is niet toegestaan.

4. Prijs en betalen

Volledige toegang kost €24 inclusief btw, één keer betalen. Je betaalt met iDEAL of kaart via onze betaalprovider Stripe.

Volledige toegang loopt 90 dagen vanaf het moment van betalen. Er is geen abonnement: er wordt niets automatisch afgeschreven en de toegang stopt vanzelf. Koop je opnieuw terwijl je toegang nog loopt, dan komen de extra 90 dagen erachteraan.

5. Herroepingsrecht

Als consument in de EU heb je normaal 14 dagen om een online aankoop te annuleren. Bij digitale inhoud die direct start, vervalt dit recht zodra je instemt met directe toegang en bevestigt dat je weet dat je het herroepingsrecht verliest. Door de betaling af te ronden vraag je ons je meteen toegang te geven.

Toch niet tevreden? Mail binnen 14 dagen na betaling naar info@inburgeringpass.nl. Heb je het platform nauwelijks gebruikt, dan betalen we je zonder moeilijke vragen terug.

6. Geen slaaggarantie

We doen ons best om het oefenen realistisch en nuttig te maken, maar we kunnen niet garanderen dat je slaagt. Je uitslag hangt af van je eigen voorbereiding en van het officiële examen.

Scores, de 'klaar voor het examen'-indicatie en AI-feedback zijn alleen schattingen om te oefenen. Het zijn geen officiële uitslagen of normen van DUO. Controleer de officiële regels, kosten en termijnen altijd op duo.nl en inburgeren.nl.

7. Eerlijk gebruik

Je mag het materiaal gebruiken voor je eigen voorbereiding. Je mag onze vragen, audio, afbeeldingen of teksten niet kopiëren, verkopen of publiceren, de beveiliging niet proberen te omzeilen en geen automatische tools gebruiken om inhoud te verzamelen.

8. Beschikbaarheid

We willen dat InburgeringPass altijd beschikbaar is, maar er kunnen korte onderbrekingen zijn door onderhoud of technische problemen. Kun je door een lange storing niet oefenen, neem dan contact op; we zoeken een eerlijke oplossing, zoals extra dagen.

9. Aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je ons betaald hebt. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals examenkosten of de gevolgen van een uitslag. Niets in deze voorwaarden beperkt je rechten als consument onder dwingend recht.

10. Klachten

Klachten kun je sturen naar info@inburgeringpass.nl of via WhatsApp (+31 6 19103393). We reageren binnen 2 werkdagen en willen het binnen 14 dagen oplossen.

11. Wijzigingen en toepasselijk recht

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De versie die gold toen je betaalde, blijft geldig voor die aankoop.

Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing. Woon je in de EU, dan houd je de bescherming van het dwingende consumentenrecht van je eigen land en kun je daar naar de rechter.